Allgemeine Geschäftsbedingungen – Digital Competence and Awareness Courses

Willkommen bei NetzKlar. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Buchung unserer Kurse und Produkte.

Gültig ab Jahr 2026

Veranstalter

Anmeldung und Vertragsschluss

Die Anmeldung zu unseren Kursen erfolgt über unser Kontaktformular. Mit der Bestätigung durch NetzKlar kommt ein verbindlicher Vertrag zustande.

Leistungsarten

Dienstleistungen (Kurse und Workshops)

Unsere Präsenz- und Onlinekurse vermitteln digitale Kompetenzen und Bewusstsein. Für maßgeschneiderte Einzelcoachings gilt: Da hierfür Trainerzeiten verbindlich reserviert werden, ist keine Erstattung möglich.

Digitale Infoprodukte

Unter digitale Infoprodukte fallen beispielsweise E-Books und Videoaufzeichnungen. Ein Rücktritt ist innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum möglich, sofern die Dateien nicht heruntergeladen wurden. Nach dem Download entfällt das Erstattungsrecht.

Physische Waren

Für bestellte Materialien und Kits gewähren wir ein Widerrufsrecht von 30 Tagen ab Erhalt. Die Ware muss unbenutzt und in Originalverpackung zurückgesandt werden.

Erstattungsrichtlinie

Erstattungen für Dienstleistungen

Bis 14 Tage vor Kursbeginn können Sie kostenfrei stornieren und erhalten eine Erstattung per Überweisung. Eine Umbuchung auf einen späteren Termin ist möglich, vorbehaltlich Verfügbarkeit. Nach Ablauf dieser Frist sind Erstattungen ausgeschlossen, da Ressourcen bereits gebunden sind.

Erstattungen für digitale Infoprodukte

Sie können innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum zurücktreten, sofern keine Downloads erfolgt sind. Die Erstattung erfolgt per Überweisung.

Erstattungen für physische Waren

Unbenutzte Artikel in Originalverpackung können innerhalb von 30 Tagen zurückgeschickt werden. Nach Eingang prüfen wir die Ware und leiten die Erstattung per Überweisung ein.

Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken zuzüglich allfälliger Abgaben. Zahlbar vor Kursbeginn.

Haftung

Wir haften nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.

Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist Zürich.

Kontakt

Bei Fragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.

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